Frakt och Leverans
Leverans
För alla leveranser gäller att produkterna levereras fram till din adress längs körbar väg. Vid pallleverans med budbil, som har bakgavellift, krävs att avlastningsområdet är snöfritt och har betong- eller asfaltbeläggning, då avlastningen sker med handtruck. Om sådant område saknas kan avlastning inte utföras och du som kund måste då antingen ombesörja hemleverans själv eller köpa en ny leverans via säljaren. Vid behov av sådana åtgärder, vänligen kontakta din säljare för hjälp.
Leverans av stora produkter
För gods som är bredare eller högre än 2280 mm sker leverans olossat-köpare på direktbil. Det innebär att du som köpare ansvarar för avlastningen från speditörens bil med nödvändig utrustning.
Inbärning och leverans till tomtgräns
Vi erbjuder inte inbärning av produkter. Vid hemleverans levereras din order fram till tomtgränsen eller så nära som möjligt. Om du önskar att få din order levererad in på tomten kan du boka en leverans med kranbil mot en extra kostnad. Vänligen kontakta våra säljare för prisuppgifter angående detta. Du ansvarar själv för att transportera varorna från avlastningsplatsen till önskad plats. Endast en avlastningsplats ingår. Observera att POLENFÖNSTER inte ansvarar för bortforsling av emballage.
Icke-uthämtade leveranser och ändring av leveransadress
Om du inte kan ta emot din leverans lagerförs den i upp till 14 dagar på speditörens terminal. Kostnader som uppstår i samband med detta faktureras till dig som köpare. Om leveransen inte hämtas ut inom 14 dagar returneras den tillbaka till vårt lager och du som köpare är då ansvarig för att betala returfrakten.
Ändring av leveransadress
När din vara har lämnat vårt lager går det inte längre att ändra leveransadressen. Därför är det av yttersta vikt att kontrollera att leveransadressen är korrekt innan du genomför din beställning och godkänner den.
Leveranstid
Den förväntade leveranstiden anges vid beställning och kan variera beroende på valt leveransalternativ. Vi strävar alltid efter att leverera din beställning inom den angivna tidsramen. Observera att vi har rätt att debitera en extra fraktkostnad om du inte följer instruktionerna för mottagande vid hemleverans.
Mottagningskontroll och Förvaring
Det är ditt ansvar att kontrollera varorna vid leverans och kvittera mottagandet. Se till att du undersöker förpackningen och produkterna för synliga skador. Eventuella skador ska fotodokumenteras och anmälas till chauffören vid mottagandet. Vi rekommenderar att du förvarar produkterna inomhus med en relativ luftfuktighet på max 55-60% och minst 10 cm ovanför marken. Innan montering ska du avemballera produkterna och kontrollera dem för eventuella skador. Om du upptäcker synliga fel ska du omedelbart kontakta POLENFÖNSTER för ytterligare instruktioner.
Genom att signera vid leverans godkänner du din beställning och risken för varan övergår till dig som köpare.